- 쇼핑몰의 메일서비스를 원치 않으시면,

로그인 -> 마이페이지 -> 좌측 하단의 ‘회원정보변경’ 메뉴를 클릭하신 후 메일서비스 수신거부를 클릭하시면 됩니다. 

- 회원탈퇴는 보끄레 멤버십 사이트 내 <마이페이지>의 <회원탈퇴>에서 직접 하실 수 있습니다.

탈퇴하시면 모든 개인정보 및 구매내역 등의 데이터가 삭제됩니다.

탈퇴 완료 후 이벤트 부정 이용 방지 등의 이유로 인해 30일 이내 재가입이 불가하며,

회원 재가입시 현재의 아이디는 재사용하실 수 없습니다. (문의: 080-202-2002)

- 보끄레 멤버십 사이트 내의 <마이페이지>의 <개인정보수정>에서 직접 변경하실 수 있습니다.

변경된 회원정보를 알려주지 않아 불이익이 발생하지 않도록 회원정보를 수정하겨 주시길 바랍니다.

(문의: 080-202-2002) 
 

- 로그인창 아래에 있는 ''아이디/비밀번호 조회'' 버튼을 누른 후 필요 정보를 입력하면 기재한 메일로 안내해 드립니다.
안내 메일을 받으신 후 비밀번호를 변경하시고 사용하세요.
이를 통해서도 확인이 어려우시면 고객센터 080-202-2002로 문의를 주시면 본인 확인을 한 후 알려드리겠습니다.

- 로그인을 해도 제대로 로그인이 되지 않을 경우는 브라우저 버전이 Explorer6.0인 경우 쿠키정보를 허용하지 않음으로 해서 발생하는 것으로 아래와 같이 조치하여 주시기 바랍니다.

* 먼저 사용하시는 브라우저의 버전을 확인해보십시오.
버전 확인 방법 : 익스플로러 : 도움말 -> Internet Explorer정보 확인
익스플로러 6.0일 경우 아래 내용을 참고하시고 6.0이 아닌 경우는 eshop@beaucre.co.kr으로 메일로 문의해 주세요.

* 문제 해결 방법
① 익스플로러의 "도구－인터넷옵션" 클릭
② "개인정보" 탭 클릭
③ 설정의 "고급" 버튼 클릭
④ "자동 쿠키 처리 덮어쓰기"를 체크하고
⑤ "항상 세션에 쿠키 허용" 에 체크하신 후 "확인" 클릭
⑥ 다시 확인버튼 클릭하여 인터넷옵션 창을 닫으신 후
⑦ 익스플로러의 "새로고침" 버튼을 누르거나 또는 익스플로러를 종료하고
다시 접속하여 사용하시면 됩니다.

- 무통장입금 시 입금계좌 및 방법이 변경되었습니다.

주문은 기존 무통장입금과 동일한 방법이나 은행계좌의 경우 하나은행 계좌가 아닌 고객님께서
입금하실 은행을 선택하시면 자동으로 해당은행의 계좌번호가 부여됩니다.
반드시 부여된 계좌번호로 입력해주셔야만 주문이 정상적으로 가능하며, 지정해 주신 날 이내에
입금하셔야 됩니다. 지정해 주신 일자 이내에 입금확인이 되지 않으면 자동으로 주문취소처리가 되며
지정일 이후에는 입금이 되지 않으니 유의해 주시기 바랍니다.
혹 계좌번호 확인이 되지 않는 경우는 1:1 Q&A 또는 고객센터로 문의하셔서 계좌번호를 확인 후
입금해 주시기 바랍니다.

추가된 무통장입금방식으로 실시간 계좌이체 방법이 있습니다.
이는 고객님 PC에 공인인증서가 설치되어 있고, 인터넷 뱅킹 등을 이용하시는 경우,
쇼핑몰 결제 페이지에서 즉시 계좌이체를 하실 수 있는 방법이니 이 방법을 이용하시면
편리하고 빠르게 계좌이체를 하실 수 있습니다.

추가 상세 문의는 아래 고객센터로 문의하시기 바랍니다.

고객센터(080-202-2002) 

- 주문 후 결재과정에서 에러가 발행하여, 재주문 하려니 재고가 없는 것으로 나오는 경우가 있습니다.

이러한 경우 결제에러만 발생한 것 것으로 고객님 장바구니를 확인하시면

주문하셨던 제품이 그대로 장바구니에 보관되어 있습니다.
장바구니는 1시간 후 자동으로 비워지게 되어 있으니

이 시간 내에 다시 장바구니를 확인하시고 결제시도 하시면 됩니다.
장바구니는 쇼핑몰 맨 위 상단 또는 왼쪽 메뉴 아래에 보시면 장바구니가 안내되어 있습니다. 

- 위시리스트는 상품의 찜하실 수 있는 기능만 가지고 있습니다.
주문을 하시기 위해서는 위시 리스트에 담긴 상품을 장바구니에 옮겨 담으신후 주문하시면 되며,

옮기실때 이미 품절된 상품은 장바구니에 담겨지지 않음으로서 주문이 이뤄지지 않습니다.

이점 참조하시어 쇼핑해주시기 바랍니다. 

- 공인인증서란 공인인증기관(Certification Authority)이 발행한 사이버 거래 인감 증명서로

가입자는 하나의 공인인증서 발급을 통해 모든 인터넷 거래 및 전자 상거래를 할 수 있으며,

전자 서명법에 따라 본인의 개인 정보를 보호받을 수 있을 뿐 아니라, 인증서를 사용한 거래에 대한 법적인 효력을 부여 받을 수 있습니다.
2005년 11월 1일부터 인터넷에서 신용카드로 30만원 이상을 결제하실 경우에는 공인인증서를 통해서 본인 여부를 다시 한번 확인 받으은 후 결제가 완료되는 방법으로 변경됩니다.

공인인증서는 거래하시는 은행을 방문하셔서 신청을 하시면 되며, 인터넷 뱅킹을 이용하시는 고객님께서는 별도로 신청하실 필요가 없습니다.
단, 공인인증서가 개인 범용이 아닌 은행용/증권용 등 이용제한이 있는 경우는 은행 또는 금융결제원 전자결제센터(http://www.yessign.or.kr/card/)를 통해서 신용카드 공인인증서를 발급받으시면 됩니다. 

- ISP 서비스를 등록하시려면 쇼핑몰에서 상품 구매시 국민, 비씨카드( 해당카드사 회원분들만 선택 )를 선택하시고

ISP지불을 클릭하시면 팝업창의 하단에 "ISP안내메뉴"에서 서비스를 신청하시면 됩니다.

또는 해당 카드사(국민,비씨)에서도 별도로 마련된 서비스 신청란이 있으며, 무료로 다운 받아보실 수 있습니다.

* ISP의 이용대상 : 국민, 비씨카드
* ISP의 유효기간 : ISP신청시 등록한 해당 신용카드의 유효기간과 동일
* 이용한도 : ISP 신청시 등록한 해당 신용카드의 이용한도 범위내에서 사용이 가능하고, 이용금액은 신용카드 이용대금명세서에 포함되어 청구
* ISP 정보변경 : ISP의 비밀번호는 본인 이외에는 누구도 알지 못하며, 비밀번호를 잊어 버리거나 변경하시려면 아래의 2가지 방법 중 하나를 선택하시면 됩니다.
- 해당 카드사 홈페이지를 방문하여, ISP서비스를 재신청후 새로운 비밀번호를 입력
- ISP 결제화면에서 "ISP비밀번호 변경" 버튼을 눌러 새로운 비밀번호를 입력
* ISP의 해지 : 해당 카드사 홈페이지에서 가능 (해지를 하더라도 ISP창의 등록카드란에는 폐기된 ISP가 계속 존재)
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